Politicas de privacidad

Política de Privacidad

  1. Nuestro Compromiso

NEXLOT S.A.C., identificada con RUC N° 20602925553 y con domicilio Av. Manuel E. Olguin N° 211 Int. 702, Santiago de Surco (en adelante, “la Empresa”) se compromete a implementar y mantener medidas de seguridad adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales proporcionados por sus usuarios o potenciales usuarios. Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad (18 años en adelante).

Somos plenamente conscientes de la importancia que tiene la privacidad para nuestros usuarios. Por ello, reafirmamos nuestro compromiso de proteger su información personal y garantizar su confidencialidad. Mediante la presente Política de Privacidad, informamos cómo recopilamos, tratamos, almacenamos y protegemos los datos personales que se nos confían.

  1. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad ha sido elaborada en cumplimiento de la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS (en adelante, “normativa de protección de datos personales”).  El tratamiento de los datos personales por parte de la Empresa se realizará de acuerdo con los principios que establece la normativa de protección de datos personales, los cuales son mencionados a continuación:

  • Principio de legalidad: Se rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros usuarios por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
  • Principio de consentimiento: En el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios mediará su consentimiento.
  • Principio de finalidad: Los datos personales de nuestros usuarios se recopilarán con una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación.
  • Principio de proporcionalidad: Todo tratamiento de datos personales de nuestros usuarios será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
  • Principio de calidad: Los datos personales serán veraces, exactos y, en lo posible actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopiladas.
  • Principio de seguridad: Los datos personales se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
  • Principio de disposición de recurso: El titular de datos personales debe contar con las vías administrativas o jurisdiccionales necesarias para reclamar y hacer valer sus derechos, cuando estos sean vulnerados por el tratamiento de sus datos personales.
  • Principio de nivel de protección adecuado: Se han establecido medidas que aseguran un nivel suficiente de protección para los datos personales que trata (incluyendo en el flujo transfronterizo), para protegerlos de tratamientos no autorizados o ilícitos, contra su pérdida, destrucción o daño accidental.
  • Principio de transparencia: El tratamiento de datos personales debe ser informado de manera permanente, clara, fácil de entender y accesible al titular de los datos personales. Este principio exige que el titular del dato personal tome conocimiento de las condiciones del tratamiento de sus datos personales, así como de los derechos que puede hacer valer respecto a aquellos y de las demás condiciones establecidas en el artículo 18 de la Ley.
  • Principio de responsabilidad proactiva: En el tratamiento de datos personales se aplican las medidas legales, técnicas y organizativas a fin de garantizar el cumplimiento efectivo de la normativa de datos personales.
  • ¿Qué son los Datos Personales?

Se entiende por datos personales toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, de hábitos, localización, identificadores en línea, entre otros, que permita identificar directa o indirectamente a una persona natural. Una persona es identificable cuando su identidad puede determinarse a partir de uno o más datos, mediante medios razonablemente accesibles.

  1. Consentimiento del usuario

De conformidad con la normativa en protección de datos personales, desde el momento en que el usuario acepta la presente política de privacidad, manifiesta su consentimiento informado, libre, previo, expreso e inequívoco e informado, para que sus datos personales sean incorporados y tratados en el Banco de Datos de titularidad de la Empresa.

Los datos personales podrán incluir, cuando menos, nombre y apellidos, número y tipo del documento de identidad, domicilio, dirección de correo electrónico, y número telefónico, y serán utilizados con fines administrativos, comerciales, publicitarios, estadísticos, de segmentación, gestión de perfiles automatizados o no, y para el envío de comunicaciones por diversos canales (telefónicos, electrónicos, escritos, virtuales o digitales, incluyendo redes sociales). 

  1. Consecuencias de no proporcionar sus datos personales

El suministro de sus datos personales es voluntario pero necesario para establecer una relación comercial válida con la Empresa.

En caso de que decida no proporcionar los datos requeridos, no podremos formalizar su registro ni permitir el uso de nuestros servicios en nuestra plataforma web. Asimismo, no podrá acceder a promociones, sorteos, beneficios exclusivos ni participar en campañas de marketing u otras funcionalidades ofrecidas a través de nuestras plataformas.

  1. Responsabilidad por la información proporcionada

Los datos personales que el usuario proporcione deben ser, bajo su responsabilidad, verdaderos, completos, exactos, vigentes y corresponder a su verdadera identidad.

Cualquier tipo de daño o perjuicio, directo o indirecto, que se derive para la Empresa o para terceros como consecuencia del incumplimiento parcial o total de la obligación referida en el punto anterior, será responsabilidad única y exclusiva del usuario que proporcionó la información.

  1. Banco de datos 

La información recopilada será almacenada en los bancos de datos personales inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, perteneciente al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. 

La Empresa es titular y responsable del tratamiento de los siguientes bancos de datos personales: 

Código

Denominación

Finalidad

27524

Atención al Cliente

Recopilar los datos personales para identificar y solucionar problemas referentes a los servicios brindados.

27526

Ganadores de Premios

Recopilar los datos personales para gestionar la imagen de los ganadores de premios con fines publicitarios.

27527

Clientes - Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo

Recopilar los datos personales para monitorear las operaciones realizadas por los clientes a fin de prevenir el lavado de activos y financiamiento del terrorismo en conformidad con la Resolución S.B.S. 789-2018, Ley N.° 27693 y su reglamento.

27529

Clientes

Recopilar los datos personales de los clientes para elaborar actividades de fidelización, generar campañas de marketing y publicidad; así como, para realizar encuestas.

27531

Quejas y Reclamos

Recopilar los datos de las personas que presentan quejas y/o reclamos en el libro de reclamaciones para brindar atención y cumplir con la normativa referente a protección al consumidor.

 

Puede consultar más información en: https://www.gob.pe/9254-consultar-el-registro-nacional-de-proteccion-de-datos-personales 

  1. Datos Personales de Fuentes Públicas

Esta política no cubre la información personal obtenida de fuentes accesibles al público, como registros públicos, medios de comunicación, redes sociales, guías telefónicas, y cualquier otra fuente calificada como pública conforme a la normativa en protección de datos personales.

  1. Plazo de Conservación

Los datos personales serán conservados mientras resulten necesarios para las finalidades para las que fueron recolectados, y durante el plazo adicional que imponga la normativa en protección de datos personales para atender posibles responsabilidades legales o contractuales.

  1. Transferencia de Datos

Los datos personales recolectados podrán ser transferidos a entidades públicas o privadas únicamente cuando exista una obligación legal o mandato judicial que así lo requiera. No se compartirán datos personales con terceros no autorizados, salvo que se cuente con el consentimiento expreso del titular. 

Asimismo, se informa que la Empresa podrá compartir los datos personales, dentro o fuera del territorio nacional, con proveedores cuya intervención sea estrictamente necesaria para el cumplimiento de las finalidades previamente señaladas. 

En todos los casos, la Empresa asegura la confidencialidad y un tratamiento seguro de la información. Actualmente, los proveedores autorizados incluyen a Amazon Web Services, con sede en Virginia, Estados Unidos, y Ainigma Services S.A.C., ubicada en Lima, Perú. Los receptores están obligados a cumplir con los mismos estándares de seguridad y confidencialidad establecidos en esta política, y a utilizar los datos únicamente para los fines autorizados.

  1. Uso de Cookies

Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies disponible en la plataforma web.

  1. Seguridad de la Información

La Empresa ha adoptado las medidas legales, técnicas y organizativas adecuadas, según la categoría de los datos tratados, para evitar el acceso no autorizado, alteración, pérdida o tratamiento indebido que comprometa la integridad y confidencialidad de la información.

  1. Menores de Edad

La Empresa es plenamente consciente de la importancia de proteger la privacidad de los niños y adolescentes. En tal sentido, no recopila, almacena ni trata datos personales de menores de 18 años, ni permite su acceso a los servicios ofrecidos a través de la plataforma.

  1. Derechos ARCO y Derecho a la Portabilidad

El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición y portabilidad, enviando una solicitud al correo electrónico: [email protected].

La Empresa atenderá dicha solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa en protección de datos personales.

  1. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través del siguiente correo electrónico: [email protected]. 

  1. Modificaciones a la Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de modificar y/o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, por razones legales, regulatorias y operativas. Cualquier modificación será comunicada a los usuarios a través de los canales oficiales habilitados por la Empresa. 

El usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente la Política de Privacidad para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones. La continuación en el uso de nuestros servicios después de la publicación de cualquier modificación y/o actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

Para saber cuándo fue la última actualización de esta política de privacidad, consulte la fecha de «Última actualización» más abajo.

Última actualización: 03 de abril de 2025